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企業が顧客の声からプロダクトのユニークネスを探索するには、

まず顧客やユーザーの理解が不可欠です。

​私たちは、どうしたら顧客を深く理解できるかを研究し、

独自のメソッドを開発しています

そして、「ユニークルーパー:UniqueLOOPER」の社名のとおり、

独自の価値(Unique)を波及させていく存在(LOOPER)で

ありたいと考えています

​企業やプロダクトがユニークネスを発揮するには、まず顧客の理解、ユーザーの理解が不可欠です。​私たちは、どうしたら顧客を深く理解できるかを日々研究し、独自のメソッドを開発しています。


そして「ユニークルーパー:UniqueLOOPER」の社名のとおり、独自の価値(Unique)を波及させていく存在(LOOPER)でありたいと考えています。

仕事風景

ユニークルーパーは、顧客の声を深く理解することで、
企業やプロダクトが持つ独自の価値、ユニークネスを探索します​

顧客の声からプロダクトのユニークネスを探索する

​独自のアプローチで

ユニークネスを探索する

ユニークルーパーは、
リサーチプロジェクトを通じて企業やプロダクトが持つ

独自の価値、ユニークネスを

探索します。​

プロダクトのユニークネスを

顧客の声から

探索する

サービス

ユニークルーパーは、調査手法やプラットフォームを自由に組み合わせて、 お客さまのリサーチ課題に最適なプロジェクトを実現します

リサーチ&コンサルティング

カラフルなペンとメモ帳

プロダクト開発において、アイデア仮設→仮説検証は何度も繰り返すことが成功へ近道です。​デザインスプリントをもとに考案されたメソッドで、顧客に「求められるプロダクト」の開発をサポートします

DSR | ​デザインスプリントリサーチ

付箋

3

リサーチプロジェクトの前後で必要なコンテンツ制作まで一気通貫で承ることにより、プロジェクトをスムーズに実行することができます

コンテンツ制作

おツールセット

Featured Projects

白のダッシュ

新着情報

顧客理解インタビューの「企画・準備編」「実践編」に続き、今回は「分析・意思決定編」です。インタビュー中に、観察者はどのような点に留意して話を聴くべきなのか、またインタビューで気づいたことをどのようにチームでまとめるのがよいかについて解説します。はじめての顧客理解インタビューで「分析・意思決定」を効果的に行うことは難しいかもしれませんが、考え方の一助になれば幸いです。

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(分析・意思決定編)

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(分析・意思決定編)

「顧客理解(ユーザーリサーチ)」や「市場把握(マーケットリサーチ)」のインタビューやアンケートを具体的にどのように実施すればよいのでしょうか。前回の「企画・準備編」に続き、今回は顧客理解インタビューの「実践編」です。実際にインタビューをする前、インタビュー中にどのような点に留意すべきか、ポイントをまとめました。

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(実践編)

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(実践編)

「顧客理解(ユーザーリサーチ)」や「市場把握(マーケットリサーチ)」のインタビューやアンケートを具体的にどのように実施すればよいのでしょうか。今回からは「企画・準備編」と「実践編」と題して、それぞれどんなステップがあり、何に留意すればよいのかについて、数回にわけて解説します。今回は「顧客理解インタビュー」(企画・準備編)です。

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(企画・準備編)

はじめての「顧客理解インタビュー」で、これだけは押さえたい3つのポイント(企画・準備編)

過去2回の記事で、探索型リサーチと検証型リサーチの違いや、ユーザーを捉えるリサーチとマーケットを捉えるリサーチを組み合わせて実施することをお伝えしてきました。今回は、生成AIを活用した「探索型リサーチ」と、セルフアンケートツールを活用した「検証型リサーチ」を組み合わせて、弊社で実施した最新の事例をご紹介します。

生成AIのチャットインタビューツールを使って、仮説の探索をやってみた

生成AIのチャットインタビューツールを使って、仮説の探索をやってみた

プロダクト開発に携わる人がリサーチをする上で持つべき視点として、大きくわけると2つあると考えられます。1つは、ユーザーの思考・感情・行動を深く捉える「ユーザーリサーチ」の視点、もう一つは市場・マーケットを俯瞰的に捉える「マーケットリサーチ」の視点です。状況によってどちらを主とするかは変わりますが、両者は切っても切り離せないものです。プロダクトに関するリサーチをする際には、遠くから俯瞰して見る「鳥の目」と、近くで複数の角度から見る「虫の目」を持ち、カメラでピントを合わせるように、捉えたいものにフォーカスする意識が大切です。

ユーザーを捉える? 市場を捉える? ピントをあわせてリサーチすべし

ユーザーを捉える? 市場を捉える? ピントをあわせてリサーチすべし

今回から「新人プロダクトマネージャーのためのユーザーリサーチ入門」と名付けて、プロダクト開発にユーザーリサーチをどのように活用したらよいか、プロダクトマネージャーにとってヒントやガイドになるような連載記事をスタートします。最近、プロダクトマネージャ―になった方はもとより、ベテランプロダクトマネージャ―が「ユーザーリサーチとは?」を後輩に説明する際の参考にしてもらえるような記事を目指しています。初回は「探索型リサーチ」と「検証型リサーチ」の違いや活用方法についてお話します。

探索型リサーチと検証型リサーチを駆使して、プロダクトの解像度を高めよう

探索型リサーチと検証型リサーチを駆使して、プロダクトの解像度を高めよう

今回は、「ユーザーインタビューから得られた気づきやアイデアをチームの意思決定につなげるためには、どのように進めるのが良いか」がテーマです。プロジェクトの目的や状況によって異なるので、「正解」「不正解」はないと思いますが、私たちが「DSR(デザインスプリントリサーチ)」で仮説検証インタビューの後に行っているプロセスを中心にご紹介します。

ユーザーインタビューの結果をチームの意思決定につなげるには?

ユーザーインタビューの結果をチームの意思決定につなげるには?

今回は、プロダクト開発初期段階の「プロトタイプ」と「インタビュー調査」の関係がテーマです。CPF、PSFフェーズのプロトタイプは、ワイヤーフレームやモック、模型といったカタチになったものとは限りません。仮説の探索や検証において、チームの意識をあわせるもの、インタビュー対象者にアイデアを伝えるもの、という意味合いが強くなります。その視点で、プロトタイプ制作において何がポイントとなるのか、私たちのサービス「DSR(デザインスプリントリサーチ)」を例にお伝えします。

顧客課題とソリューション探索/検証のための「プロトタイプ」とは?

顧客課題とソリューション探索/検証のための「プロトタイプ」とは?

フェーズ1:CPF(カスタマー・プロブレム・フィット)で「顧客の切なる課題」を定義したら、次はフェーズ2:PSF(プロブレム・ソリューション・フィット)です。ここは「顧客像」を明確にし、その人たちに向けた「解決策・ソリューション」を研ぎ澄ますステップです。解決策を模索する中で、プロダクトのコアとなる要素、本質的な価値を見いだすことがテーマとなります。今回はその中でも「顧客理解の深め方」を中心に解説します。

強いソリューションにするために、徹底的に顧客理解を深めよう

強いソリューションにするために、徹底的に顧客理解を深めよう

「顧客課題の発見」の次は、その課題(悩み・困りごと・ニーズ)を具体的に想定し、課題が本当に存在するのか、それは深刻な課題なのかをインタビューで検証するステップになります。「顧客課題」を検証するインタビューの場合、事前にどのような意見が出そうかを整理したり、インタビュー後の意思決定やアクションにつなげる基準などを決めておいたりする必要があります。「仮説がないインタビュー調査は失敗する」というのが業界の定説ですが、そうならないためには何をすればよいのでしょうか。

仮説検証インタビューでインサイトを導き出すには?(実践編)

仮説検証インタビューでインサイトを導き出すには?(実践編)

「DSRを実際に体験してみたい!」という声にお応えして1Day講座を開催します。(1月の講座は無料!)本講座は、ゼロからアイデアをカタチにして、インタビューで検証する3日間のプログラムを、ポイントを絞って1日に凝縮した中身の濃い内容になります。プロダクト開発に関与する方、デザイン思考をやってみたけどうまくいかなかったと感じている方にお勧めです。

DSR|デザインスプリントリサーチを体験できる1Day講座を開催します。

DSR|デザインスプリントリサーチを体験できる1Day講座を開催します。

「顧客課題の発見」の次は、その課題(悩み・困りごと・ニーズ)を具体的に想定し、課題が本当に存在するのか、それは深刻な課題なのかをインタビューで検証するステップになります。その際、周囲の人をつかまえて「●●に困っていますか?」と顧客課題をダイレクトに訊いても、有効な回答は得られないでしょう。本記事では、DSRの事例を元に、仮説検証インタビューを効果的に実施するにはどうすればよいかを、2回に分けて解説します。

ProductZine 連載​
第3回「仮説検証インタビューで
インサイトを導出」公開中!

ProductZine 連載​
第3回「仮説検証インタビューで
インサイトを導出」公開中!
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ユニークルーパーは、顧客の声を深く理解することで、
企業やプロダクトが持つ独自の価値、ユニークネスを探索します​

顧客の声からプロダクトのユニークネスを探索する

​独自のアプローチで

ユニークネスを探索する

ユニークルーパーは、
リサーチプロジェクトを通じて企業やプロダクトが持つ

独自の価値、ユニークネスを

探索します。​

プロダクトのユニークネスを

顧客の声から

探索する

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